Случай первый

SBM (set business management - постановка управления бизнесом). Для предприятий, переходящих на следующую стадию развития, для тех, кто хочет совершенствовать существующую систему управления, SBM-услуга имеет свои компоненты и всегда предполагает, что специалист работает внутри вашей компании. Задача минимум - внедрить контур управления PDCA. Цель работ - получить функционал управления верхнего уровня в таком качестве, чтобы его можно было передать нанятому исполнительному директору, передать штурвал наследнику, не опасаясь рисков потери преемственности. 

В этом случае, если у генерального директора существуют проблемы с командообразованием или мотивированием членов своей команды, он может пройти theme-diving для руководителей (тем-дайвинг: погружение в практику вопросы), курс PUZZLE-проектирования команды и т.п.

Случай второй

Постановка управления с нуля. Но не с понятийного нуля. Здесь наши услуги становятся откликом на  цель учредителей: "Создать изначально верно организованное предприятие". Такой подход пока еще встречается редко. Традиционным на сегодня является противоположный подход. 

Считается, что сначала нужно побарахтаться самим ("откуда у молодой компании сразу деньги на специалистов?"), набить шишек, потом когда-нибудь, когда клубок ошибок основательно запутается, позвать консультантов по управлению. Затем долго играть в HR-лотерею, воспринимая текучку персонала как неизбежную спутницу процесса роста предприятия. Когда через несколько лет непрофессиональных попыток, консультаций и семинаров наступает усталость, в компанию приглашают лишь узких специалистов. Они должны решить конкретные проблемы, не беспокоясь об искоренении причин этих проблем... Таков классический сценарий.

Второй вариант SBM-услуги постановки управления не для таких, как все. Она для тех, кто думает вперед, кто не хочет наступать на чужие грабли, кому интересно учиться, кто хочет получать удовольствие от управления не когда-нибудь потом, а сегодня, кто умеет нестандартно смотреть на вещи и, безусловно, является лидером.

Для участников нашего проекта "Бережливая Россия Лайт" SBM-услуга состоит в постановке управления в соответствии с концепцией TQM (управления на основе Качества) и внедрении Бережливого Производства (Lean Production). Именно в компаниях, готовых к переменам возможен запуск импрувмента.

Случай третий

Вопросы развития бизнеса и развития организации переплетены так сильно, что их еще трудно разделять. Однако, это необходимо. Являясь профессионалами в управлении организационным развитием, мы курируем также и вопросы развития бизнеса, так как отгораживаться от них методологической стеной опасно для предприятий. Кроме того мы осознаем: организационное развитие само по себе бизнес-лидерам не интересно. Они начинают видеть в нем смысл лишь когда замечают явное влияние организационных улучшений на бизнес-показатели (оборот, доходность, доля рынка и т.д.). Но для каждого директора словно "явно" имеет свое значение. Для того, чтобы оказать растущим предприятиям реальную бизнес-поддержку в коммерческих вопросах мы создали

SaleRON - прототип провайдера услуг аутсорсинга продажи, призванный способствовать развитию вашего бизнеса.

Стартовавший в рамках проекта "Продажи Go Top" в 2007 году. Идею тестировали на специально созданном для этого сайте cooldealer.ru. Сегодня уточненная концепция проекта и его Управление находятся на сайте Saleron.ru

Буквы R, O, N в названии соответствуют терминам: исследование (research), организация (organization), сеть (network). Имя проекта SaleRON в большей степени соответствует его задачам и содержанию работ.

Аутсорсинг продаж нужен предприятиям:

- испытывающим дефицит торгового персонала;

- испытывающим недостаток торговых площадей;

- имеющим риски товарной стратегии (то есть товар существует, но стоит ли делать на него ставку "пойдет - не пойдет");

- не имеющим Отдела маркетинга, или маркетолог существует в единственном числе и едва справляется с разноплановыми задачами.

SbA-проекты по данному направлению работы:

- аутсорсинг функции продаж и закупок;

- разработка структуры Отдела продаж предприятия;

- регламентация деятельности (Положение, должностные инструкции, рабочие инструкции);

- бизнес-процессы (описание, реинжиниринг и автоматизация);

- постановка клиентского учета;

- внедрение идеологии CRM;

- управление проектом автоматизации коммерческих процессов;

- аудит системы управления продажами;

- анализ договорной практики и выработка предложений по улучшениям;

- создание дилерских сетей (от разработки договора дистибуции или дилерства до единой отчетности);

- постановка дилерского надзора;

- разработка торговых политик и участие в программах ритейл-аудита и мистари-шопинга.

Случай четвертый

SBM-апгрейт - это патронат перехода компании от предпринимательской стадии на следующий уровень регулярного менеджмента, на уровень импрувмента и т.д. Традиционно считается, что предпринимательская стадия исключает заинтересованность лидера бизнеса в каком-либо управлении. Бал правит креативно-рассудительный авантюризм и... часто приносит с собой все особенности национальной торговли (производства, сервиса). Предпринимательский стиль ведения дел так глубоко укореняется в сознании первого лица, что ему (им) становится крайне тяжело сделать революционный шаг и стать однажды руководителем.

Важно не отказаться вовсе от предпринимательского мышления, а создать такую культуру и систему управления предприятием, при которых креативное мышление, предпринимательский подход и грамотный менеджмент дали бы мощный синергетический эффект.

В этом случе SBM предполагает:

- SbA-проекты по развитию организации и ее переходов на следующие стадии,

- Тренинги по развитию креативного мышления.

- Решение конкретных задач (ТРИЗ).