"В ноябре 1991 года в Москве проходила международная конференция «Мировой опыт – экономике СССР». Демингу уже был 91 год, и он не мог приехать, но просил своего друга Питера Шолтеса прочесть от его имени Обращение к участникам этой конференции. Вот несколько слов из него: «При хорошем менеджменте каждый получает от работы удовольствие. Каждый понимает, что другие люди на последующих стадиях зависят от него. А он, в свою очередь, зависит от предыдущих. Эти принципы применимы в сельском хозяйстве, образовании, правительстве, всех отраслях промышленности, производства и сферы услуг. Качество и сильная конкурентоспособность – неизбежные следствия хорошего менеджмента» - и это всё ещё остаётся справедливым по прошествии 25 лет. Мы верим, что человечество поймёт и примет послание Деминга, пусть и через семь поколений, как думали авторы работы". Читать pdf >>