Пионер отрасли «Управление изменениями» в России, издатель первого сайта по данной теме (Управление изменениями в компании, 2001 г.), эксперт-практик, методолог Импрувмента. Основатель профессионального сообщества - Международной Гильдии Лидеров Перемен Kinsmark (2003 г.). Автор блога Improvement и многочисленных статей в специализированных изданиях. Первый российский блогер по данной теме портала Harvard Business Review (2008-9 гг.). Научный редактор российского издания книги М. Шина «Дао Белой Вороны: Управление изменениями, нацеленное на развитие» (2007, 2017, 2021 г.). Наставник лидеров перемен, CEO и директоров по оргразвитию.

Личный сайт

Подробнее

Руководитель Управляющего Центра Международной Гильдии Лидеров Перемен (KINSMARK). Профессионал управления развитием, специализация — управление изменениями. Трудовой стаж на предприятиях различных отраслей промышленности более 20-ти лет. Принимает решения по содержанию проектной матрицы, заключению партнёрских отношений, разрабатывает учебные продукты и прикладные инструменты, практикует как инструктор по theme-diving Центра подготовки руководителей, ведёт когнитивные исследования в бизнесе. С 2001 г. курирует портал-журнал «Управление изменениями в компании". Как Лидер Перемен в отставке занимается методологический работой, участвует в различных конференциях как спикер, эксперт и ведущая мастер-классов. Поддерживает резидентов Гильдии (SbA-практиков). Работает как наставник по селф-менеджменту, проводит погружения в практику когнитивистики и социально-ролевой геномики.

Методы управления изменениями и учебные продукты Маркушиной базируются на знаниях и уникальном опыте. Уникальность опыта состоит в том, что он содержит три продолжительных периода изучения изнутри принципиально различных организационных систем: 1) систем, где сообществом достигаются социальные цели в отсутствие рубля, где объединяющим мотиватором является идея; 2) сообществ, где деньги не играют главной роли; 3) бизнес-организаций, ориентированных на прибыль. Исследования показали, что один и тот же человек в этих трёх системах проявляет себя по-разному. Этот вывод лёг в основу критической позиции по отношению к психологии, которая, по признанию самих психологов*, для задач организационного развития и человека экономического непригодна.

Биографическая справка

Родилась в 1966 году в Севастополе. К окончанию средней школы кроме золотой медали имела в активе и первый успешный опыт лидерства и организационных изменений. Своим проводником в профессию считает директора школы № 33 Эльвиру Леонидовну Бородину, которая поручила за год превратить среднюю школьную организацию в лучшую «без отрыва от основной учебной деятельности» (звание образцовой школа носила ещё 10 лет до 1993 года). С пятнадцати лет привыкла сочетать разные направления работы с наилучшим результатом. В 1981-2 гг. работала в качестве зам. второго секретаря Балаклавского Райкома Комсомола по работе со школьной молодёжью, вела активную работу с трудными подростками. 

80-е

В 80-е годы в СССР не было социально-общественного заказа на развитие личности и совершенствование управления, организационная наука была в загоне, наследие русской школы НОТ игнорировалось, инакомыслие искоренялось. Таким образом, выбор профессии управленца был интуитивным и рискованным. Верно сформировать понятийную базу для дальнейшей профессиональной деятельности помогло техническое образование, полученное на кафедре Автоматизированных Систем Управления в Ленинградском Механическом Институте (1983 — 1989).

В тот же период произошло знакомство с русскими школами логики и Научной Организации Труда (НОТ), с философией мыследеятельности Г.П. Щедровицкого и ТРИЗ Г.С. Альтшуллера. Ещё в студенческие годы Маркушиной было обнаружено качественное преимущество полевых исследований перед лабораторными (отстранёнными от объекта изучения). Т.о. урок, оставленный отцами НОТ, был взят на вооружение изначально.

В 1987-1988 гг. (на закате движения студенческих строительных отрядов) провела успешные управленческие проекты, из которых любимыми считает ССО «Вертикаль» (дислокация: Томская обл., г. Стрежевой, 1986) и «Экипаж» (Сибирь, БАМ, перегон Окусикан-Чара; занял первое место в зональном соревновании, 1987). Эти проекты дали обширный материал на тему командостроения и лидерства, помогли отточить методику «PUZZLE-проектирования идеальной команды». К окончанию аспирантуры ЛМИ им. Устинова в 1992 г. Маркушина сформулировала предметную область и поле своих профессиональных интересов как «Развитие деловых организаций и управление изменениями».

90-е

Трудовую карьеру начала в 1989 году в качестве молодого специалиста ОАО «Ижорские Заводы» (Ленинград). За 6 лет прошла путь от планировщицы в сборочном цехе до ведущего инженера-программиста. Участвовала в разработке и внедрении ПМК «ТЕМП» (программно-методический комплекс поддержки процессов нормирования труда и технологической подготовки производства, справка о ПМК ТЕМП, сайт п/о). 

В 1992 г. без отрыва от работы поступила в аспирантуру alma mater (ЛВМИ) на кафедру АСУ. В этот период в России понятий «менеджмент», «маркетинг», «процессы», «поведенческая экономика», «управление изменениями» ещё не существовало, труды Богданова, Ерманского, Керженцева, Бурдянского, Витке и других были под негласным запретом, выводы Щедровицкого изучала философия. По этим причинам диссертация, тема которой находилась на стыке технических и управленческих дисциплин, осталась незащищённой.

В 1995 году Маркушина экстерном получила второе высшее образование в Социально-Экономическом Институте (Санкт-Петербург) по специальности «Маркетинг-менеджмент».

В 1995 году Маркушина экстерном получила второе высшее образование в "Социально-Экономическом Институте" (Санкт-Петербург) по специальности "Маркетинг-менеджмент". 

В конце 90-х обнаружив отсутствие в России цивилизованного спроса на услуги в области развития организаций, Маркушина не отказалась от призвания, а начала формировать спрос, заниматься методологической работой, публиковать статьи.

С 1997 по 2001 г. в качестве директора по маркетингу работала в консалтинговых компаниях ОРИМИ СГ, КВАЛИТЕТ, БИГ-Петербург, которые занималась антикризисным управлением, обучением, разработкой программных комплексов для задач бизнес-инжиниринга и повышения качества управления. Изучив на практике ограничения консалтинга, в конце 2001 года ушла в реальный бизнес (где принцип мыследеятельностного подхода не нарушается). Выбор практики формой своей дальнейшей профессиональной самореализации позволил начать работу в качестве креейтора профессии «менеджера по развитию организации».

Нулевые

В 2001 году в союзе с разработчиком Петром Прокофьевым выпустила первый в России сайт по теме. Вскоре портал «Управление изменениями в компании» стал популярным электронным журналом, а с появлением веб-офиса клуба Kinsmark - его официальной библиотекой. Также вплоть до смерти Юрия Павловича Адлера 12.11.2020 сайт являлся мостом между практикой и академической наукой по темам «Управление Качеством», «японский менеджмент», Lean и «философия Деминга».

Вокруг журнала образовалось и в 2007 году полностью оформилось сообщество профессионалов-практиков в области управления развитием (Международная Гильдия Лидеров Перемен Kinsmark). Ими стали: маркетологи компаний, директора по организационному развитию, директора по управлению качеством, менеджеры проектов, внедренцы развивающих решений для бизнеса. Позже к ним примкнули: директора по стратегии и развитию бизнеса, генеральные директора и предприниматели.

В этот период Маркушина сочетает практику в качестве директора по развитию в производственно-торговых компаниях с волонтёрской работой в рамках Сообщества Kinsmark. Задачи этого периода: 1) поддержка резидентов, 2) систематизация управленческого опыта, 3) проверка гипотез, исследования и уточнение смыслов, 4) курирование сайтов сообщества, 5) ведение блога для профессионалов, 6) представительство от лица Kinsmark на конференциях, 7) тренерская работа. Но главное - практика перемен.

Следуя подходам к управлению изменениями Йона Катценбаха и Джеффри Пфеффера, Маркушина приобрела опыт в каждом из трёх базовых направлений импрувмента (люди, процессы, информационные технологии, инновации): работала коммерческим директором торгового дома, руководителем отдела маркетинга на обувном производстве, директором по развитию и персоналу девелоперской компании, участвовала в работе антикризисных команд. Руководила проектами внедрения CRM, клиентского учёта, 1С 8 (Предприятие). Полученные опыт и знания дополняла обучением на курсах и семинарах (программа МВА, антикризисное управление, управление Качеством и др).

До 2021 года не существовало единого учебника, где Лидер Перемен нашёл бы ориентиры, основы и базовые приёмы своей профессиональной деятельности. Несколько версий электронной книги «Импрувмент», были доступны только резидентам Kinsmark. В 2006-м году активом Kinsmark была поставлена задача соотнести российский опыт с зарубежным и расширить круг профессионалов. После знакомства клуба с Маркусом Шином возникла идея интеграции созвучных взглядов в едином источнике. В 2017-м Маркушина возглавила международную команду по изданию книги Шина. В бумажном виде она вышла в Италии в 2021 году. С этого дня Елена Маркушина является амбассадором книги М. Шина «Дао Белой Вороны: Управление изменениями, нацеленное на развитие».

Несмотря на то что проекты изменений и инициативы Kinsmark остаются в сфере интересов Маркушиной, фокус её приоритетов смещается на популяризацию ChM и преподавание. Переход от сбора к распространению и от методологии к методикам призван служить укреплению в России института лидеров корпоративных изменений.

Сегодня

В Международной Гильдии Лидеров Перемен Kinsmark курирует Центр Инновационных Учебных Программ и проекты в Италии. Проводит курсы по оргповедению, командообразованию, лидерству, self-management, управлению изменениями. Привлекается первыми лицами предприятий как эксперт в вопросах менеджмента роста. Ведёт персональный блог. С инструментами и подходами к переменам Маркушина продолжает знакомить интересантов на конференциях, вебинарах, курсах и в рамках частных консультаций (как платных, так и бесплатных).

Работа Елены Маркушиной внесла вклад в признание предмета "управление развитием" независимой дисциплиной, в появление в штатных расписаниях должности "директор по организационному развитию". Лично помогла многим людям остаться в профессии, выстоять под обвинениями рекрутёров в отсутствии единой профессиональной линии карьеры. Провела огромную работу в области популяризации управленческой науки (прежде всего, управления изменениями). Открыла молодым карьеристам и менеджерам российские имена, способствовала реабилитации памяти российских учёных-управленцев и новаторов, репрессированных в России в конце 30-х годов. Помогла многим менеджерам избавиться от заблуждений и слепой веры в непогрешимость западных бестселлеров. Помогла многим организациям преодолеть комплекс отсутствия системного подхода, принять тренд на междисциплинарность и конвергентный подход к управленческой практике.

Исторически первый ресурс по импрувменту (управлению изменениями, нацеленному на развитие) Markus.spb.ru повлиял на многие светлые умы России нулевых, сделал возможным признание импрувмента как самостоятельной дисциплины и узаконил профессию "директор по орг. развитию", которая до этого не имела не только своего языка или проф. контента, но в принципе отсутствовала в рубрикаторе профессий на сайтах поиска работы. Директора по орг.развитию непсихологической школы, которые работают сегодня на реальных предприятиях, во многом обязаны фактом своей занятости именно Елене Маркушиной, благодаря усилиям которой новая для России профессия получила свои очертания, а информационное поле продолжает пополняться практическими знаниями, методиками и инструментами.

Маркушина — автор методики PUZZLE-проектирования идеальных команд по версии BE (behavioristic economy), автор популярной версии Кодекса консалтера, публикаций по маркетингу, продажам, HRM и управлению изменениями. Определила импрувмент как базовую научную область в деле улучшения организации и развивает его методологию.

На созданный Маркушиной портал "Управление изменениями в компании" и её статьи ссылаются: