Видео-кейс "Особенности национального гостеприимства" обязателен для решения курсистами группы SM-10-01. В качестве материала на этот раз выбран эпизод программы "Школа Злословья" канала НТВ. Разговор о национальных характерах идет с известным телеведущим Михаилом Кожуховым. Постарайтесь разобрать материал не с точки зрения обычного зрителя, а с позиции специалиста по организационному поведению, векторному анализу и селф-менеджменту.

Когда наш эксперт-аналитик Виктор Лобанов предложил провести исследование на тему "Эргономика офисного пространства и качество труда", я сочла это очень полезным, но не животрепещущим. Проект отложили. И, как говорят журналисты, "сразу последовало опровержение". Несколько месяцев мне "везло" попадать в офисы, организованные столь ужасно, что тема стала казаться острой и безотлагательной.

Миссия организации, восстановление ценностного баланса в корпоративной культуре и арт-терапия.

Тема миссии компании в нашем журнале не поднималась давно, тема миссии организации – и того дольше. Мода сошла на нет, возникла иллюзия насыщения информационного пространства. Чаще встречаются две читательские точки зрения: первая – «уже все ясно», и вторая - «разницы между этими миссиями нет». Нахожу оба этих вывода несколько преждевременными.

"Тогда что главное?" - спрашивает в сердцах генеральный директор. "Беспрестанная работа над собой, контроль, мотивация работников? А во времена перемен еще лидерство, последовательность и упорство? Теперь, когда происходящие процессы изменений стали заметны всем, я не знаю, с чем мне бороться в первую очередь! С низкой дисциплиной, инертностью, безответственностью, равнодушием, нежеланием учиться и что-то менять?"