Анонс: Деньги как категория и цель, мерило и гарант, топливо и результат присутствуют в любом бизнесе. Однако в практике Кинсмарк почти нет компаний, в истории которых присутствуют семинары о... деньгах. Вы удивитесь, как про-разному рассуждают ваши сотрудники о том, что по умолчанию должно быть общим объединяющим мотивом. Мы утверждаем, что перемены в культуре компании, мотивации, KPI, эффективности пойдут гораздо успешнее, если подразделения и их персонал получит если не общий знаменатель, то хотя бы представление о суждениях друг друга. И это лучше делать до и отдельно от сессий по постановке бюджетирования. Представляем как пример рассуждений статью эксперта по эффективности Дмитрия Егорова.

KPI - контрольные показатели деятельности, статистическое мышление и эффективность, контрольные карты и ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в полной версии статьи Дарьи Михалевой, Владимира Шпера и Сергея Орлова из №5 за 2013 год журнала "Методы менеджмента качества" (Москва). Букв много, но зато каких. "Одно из самых важных следствий статистического мышления применительно к проблеме задания целей совершенствования любых процессов состоит в том, что нельзя никогда делать выводы о ходе процессов на основании одного точечного значения. Необходимо всегда смотреть на поведение процесса во времени, и анализировать тенденции и зоны, но не отдельные числа".

На  примере  компании  “Калининградский  янтарный  комбинат”  рассматривается  возможность использования известной в теории и практике стратегического менеджмента системы сбалансированных показателей (ССП) в интересах обеспечения устойчивого развития компании. Особо выделяются  четыре  основные  группы  стратегических  показателей:  финансы,  клиенты,  персонал, его обучение и рост, а также внутренние бизнес-процессы. Читать PDF >>

В статье проведен анализ факторов, влияющих на результативность, эффективность и качество организационного  менеджмента,  и  оценены  перспективы  их  количественного  измерения.  На основании  анализа  сделан вывод  о  неудовлетворительном  состоянии  дел  в  области  измерения факторов  и  характеристик  менеджмента,  а  по  определенным  из  них  выработаны  конкретные практические рекомендации, реализация которых позволит значительно улучшить ситуацию уже в ближайшее время. Читать PDF >>

Википедия сообщает: закон или принцип Гудхарта "заключается в том, что когда социальный или экономический показатель (KPI) становится целью для проведения социальной или экономической политики, он перестаёт быть достойным доверия показателем". Поэтому применение таких показателей может приводить к ложным (неверным) оценкам. "Суть в том, что измерение системы обычно нарушает её. Чем более точным является измерение и чем короче для него временной отрезок, тем более неопределённым становится результат". В статье говорится, что этот принцип – это социологический аналог принципа неопределенности в физике.

Вводные ознакомительные семинары - это правильно. Мы в Кинсмарк исходим из того, что общий знаменатель в какой-либо глобальной теме лучше задать аудитории открыто и почти бесплатно. Об одном из таких семинаров на тему эффективности рассказывает его автор Дмитрий Егоров. В конце описания семинара вы можете посмотреть видео, предоставленное автором.

В деле импрувмента Развивающие всегда ориентируют боссов на эффективные решения, а не на дорогие. Стремясь экономить, тут применяют Теорию Ограничений и практику ТРИЗ. А там, где ресурсов нет совсем? "Голь на выдумки хитра" - мудрость не одного народа. В Индии, где решение на миллион нужно получить за две копейки, отдыхает даже реинжиниринг. Там царствует Jugaad как термин и как явление.

Наши «золотые головы» (без всякой иронии, — действительно золотые!) никак не могли взять в толк: не нужно пытаться сделать «лучше». Надо сделать именно то и так, что и как сказано в проектной документации. Пришлось существенно перетряхнуть группу программистов. Кое с кем из них мы распрощались. Они были очень умными ребятами. Но... просто не в состоянии были решать задачу так, как требовалось. Все время «творили», «улучшали» и «оптимизировали». Вместо того, чтобы двигаться по графику. Подробнее >>

Иван Ермаков из Минска рекомендует статьи В.А. Торгашева и Ю.И.Мухина. В 1939 году в СССР был разработан новый метод повышения эффективности экономики (МПЭ). МПЭ являлся эффективным как для социалистического, так и для капиталистического уклада экономики, но для соц. уклада эффективность МПЭ была выше более чем в 2 раза. В 1955 году Япония заимствовала МПЭ, что и обеспечило ее бурный экономический рост за счет, прежде всего, инновационных технологий, а СССР в том же году отказался от МПЭ, что обусловило последующую деградацию экономики. Применялся МПЭ в СССР с 1939 по 1955 год почти повсеместно, но в настоящее время память об этом опыте практически утрачена. Подробнее >>

Читая чужие бизнес-планы или общаясь с банковскими экспертами, я тоскую по тем временам, когда никто еще толком не знал, что такое дисконтирование денежных потоков, компаундирование процентов или, к примеру, как учитывать премию за риск. Что это такое и как считать правильно сейчас тоже никто толком не знает, но вера уже принята. Написаны сотни учебников и миллионы экспертных мнений.